Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden

1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Leverancier : Crapix Design te Roosendaal, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Breda onder dossiernummer 50302000.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspers(o)n(en), die opdracht geeft/geven aan Leverancier tot het leveren en/of ontwikkelen van goederen en/of diensten.

2. Aanbieding en overeenkomst
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tot levering van zaken en/of diensten door Leverancier. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.2 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
2.3 Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van
Opdrachtgever wordt van de hand gewezen.

3. Prijs en betaling
3.1 Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
3.2 Alle facturen worden door Opdrachtgever betaald binnen veertien dagen na factuurdatum.
3.3 Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de gestelde termijn betaalt, zal Opdrachtgever verschuldigd zijn, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, een contractuele vertragingsrente van 1% per maand of gedeelte daarvan over het openstaande bedrag met ingang van de eerste dag na de dag waarop de betalingstermijn verstrijkt en voorts alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten tot incassering van het verschuldigde, welke buitengerechtelijke kosten ten minste zullen bedragen 15% van al het verschuldigde met een minimum van € 350,- exclusief BTW.

4. Risico
Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op Opdrachtgever over op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van Opdrachtgever zijn gebracht.

5. Eigendomsvoorbehoud
Alle aan Opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van Leverancier , totdat alle bedragen die Opdrachtgever, uit welke grond dan ook, verschuldigd is volledig aan Leverancier zijn voldaan.

6. Rechten van intellectuele of industriële eigendom
6.1 Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op door Leverancier ontwikkelde of ter beschikking gestelde zaken, berusten bij Leverancier of diens Leveranciers. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend. Het is, behoudens uitdrukkelijk, schriftelijke toestemming van Leverancier, niet toegestaan programmatuur of andere materialen te verveelvoudigen, daarvan kopieën te vervaardigen of deze zaken aan derden ter beschikking te stellen.
6.2 Leverancier heeft het recht technische maatregelen te nemen ter bescherming van geleverde programmatuur. Indien Leverancier door middel van technische bescherming de programmatuur heeft beveiligd, is het Opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.

7. Privacy en wettelijke voorschriften
7.1 Opdrachtgever staat ervoor in dat alle wettelijke voorschriften betreffende te verwerken gegevens, daaronder in het bijzonder begrepen de voorschriften bij of krachtens de Wet Bescherming Persoonsgegevens gesteld, stipt in acht zijn en zullen worden genomen en dat alle voorgeschreven aanmeldingen zijn verricht. Opdrachtgever zal Leverancier alle ter zake gevraagde informatie onverwijld schriftelijk verstrekken.
7.2 Opdrachtgever vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden die jegens Leverancier mochten worden ingesteld met betrekking tot door Opdrachtgever geëxploiteerde websites en/of wegens schending van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

8. Uitvoering
8.1 Leverancier zal zich naar beste kunnen inspannen de overeenkomst met zorg uit te voeren.
8.2 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, is Leverancier gerechtigd de levering van zaken dan wel de aanvang van werkzaamheden met betrekking tot een volgende fase uit te stellen totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase(n) schriftelijk heeft goedgekeurd en de factuur of facturen met betrekking tot eerdere fasen geheel heeft voldaan.
8.3 Indien de overeenkomst tot het verrichten van werkzaamheden is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon, zal Leverancier steeds gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door een of meer andere personen met dezelfde kwalificaties.
8.4 Leverancier zal bij het inschakelen van derden zoveel mogelijk tevoren overleggen met Opdrachtgever en in elk geval bij de selectie van derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Leverancier is niet aansprakelijk voor de tekortkomingen van deze derden en is gerechtigd zonder voorafgaand overleg met Opdrachtgever (mede) namens Opdrachtgever een eventuele aansprakelijkheidsbeperking van de zijde van de door haar ingeschakelde derden te aanvaarden.

9. Ontwikkeling van programmatuur
9.1 Partijen zullen schriftelijk specificeren welke programmatuur ontwikkeld zal worden en op welke manier dit zal geschieden. Leverancier zal de programmatuur ontwikkeling met zorg uitvoeren op basis van de door Opdrachtgever te verstrekken gegevens, voor de juistheid, volledigheid en consistentie waarvan Opdrachtgever instaat.
9.2 Onverminderd het bepaalde in artikel 5 verkrijgt Opdrachtgever het recht tot gebruik van de programmatuur in zijn bedrijf of organisatie. Enkel indien en voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, kan de broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur voortgebrachte technische documentatie aan Opdrachtgever ter beschikking worden gesteld en is Opdrachtgever gerechtigd in deze programmatuur wijzigingen aan te brengen.
9.3 Leverancier zal de programmatuur op de overeengekomen soort en formaat informatiedragers aan Opdrachtgever afleveren en, indien een door Leverancier uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, de programmatuur bij de Opdrachtgever te installeren.
9.4 Indien een acceptatietest schriftelijk is overeengekomen, bedraagt de testperiode veertien dagen na aflevering of, indien een door Leverancier uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, na voltooiing van de installatie. Gedurende de testperiode is het de Opdrachtgever niet toegestaan de programmatuur voor productie of operationele doeleinden te gebruiken.

10. Gebruiksrecht
10.1 Leverancier verleent Opdrachtgever het niet-exclusieve recht tot het gebruik van geleverde programmatuur. Opdrachtgever zal de tussen partijen overeengekomen gebruiksbeperkingen steeds stipt naleven. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde, omvat het gebruiksrecht van Opdrachtgever uitsluitend het recht de programmatuur te laden en uit te voeren.
10.2 De programmatuur mag door Opdrachtgever uitsluitend in zijn eigen bedrijf of organisatie worden gebruikt op de ene verwerkingseenheid en voor een bepaald aantal of soort gebruikers of aansluitingen waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt.
10.3 Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de programmatuur en dragers waarop deze is vastgelegd te verkopen, te verhuren, te sublicentiëren, te vervreemden of daarop beperkte rechten te verlenen of op welke wijze of voor welk doel dan ook ter beschikking van een derde te stellen, ook niet indien de betreffende derde de programmatuur uitsluitend ten behoeve van Opdrachtgever gebruikt. Opdrachtgever zal de programmatuur niet wijzigen anders dan in het kader van het herstellen van fouten. De broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur voortgebrachte technische documentatie worden, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen, niet aan Opdrachtgever ter beschikking gesteld.
10.4 Onverwijld na het eindigen van het gebruiksrecht van de programmatuur zal Opdrachtgever alle in zijn bezit zijnde exemplaren van de programmatuur aan Leverancier retourneren. Indien partijen zijn overeengekomen dat Opdrachtgever bij het einde van het gebruiksrecht de betreffende exemplaren zal vernietigen, zal Opdrachtgever van zodanige vernietiging Leverancier onverwijld schriftelijk melding maken.

11. Garantie
Gedurende een periode van drie maanden na de levering van zaken en/of programmatuur zal Leverancier naar beste vermogen eventuele materiaal- en fabricagefouten in geleverde zaken en gebreken in geleverde programmatuur herstellen indien deze binnen die periode gedetailleerd omschreven bij Leverancier zijn gemeld. Alle vervangen onderdelen worden eigendom van Leverancier . De garantieverplichting vervalt indien deze fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, van buiten komende oorzaken zoals bijvoorbeeld brand- of waterschade, of indien Opdrachtgever zonder toestemming van Leverancier wijzigingen in de apparatuur of de programmatuur of in de onderdelen die door Leverancier in het kader van garantie of onderhoud zijn geleverd, aanbrengt of doet aanbrengen. Afwijkende garantieverplichtingen kunnen slechts bij afzonderlijke, schriftelijke overeenkomst overeengekomen worden.

12. Leveringstermijnen
Alle door Leverancier genoemde (leverings-)termijnen zijn indicatief en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen; de enkele overschrijding van een genoemde leverings-)termijn brengt Leverancier niet in verzuim. Leverancier is niet gebonden aan (leverings-)termijnen die vanwege buiten zijn macht gelegen omstandigheden die zich na het aangaan van de overeenkomst hebben voorgedaan,
niet meer gehaald kunnen worden.

13. Beëindiging
13.1 Partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, na een schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
13.2 Leverancier heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien aan Opdrachtgever al dan niet voorlopig surseance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van Opdrachtgever faillissement wordt aangevraagd of indien zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen. Leverancier zal wegens deze beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
13.3 Indien Opdrachtgever op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 12.1 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaan making zijn, tenzij Leverancier ten aanzien van die prestaties in verzuim is. Bedragen die Leverancier vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

14. Aansprakelijkheid van Leverancier ; vrijwaring
14.1 De aansprakelijkheid van Leverancier wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is in alle gevallen beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade echter meer bedragen dan € 2.500,- (tweeduizendvijfhonderd euro).
14.2 De totale aansprakelijkheid van Leverancier voor schade door dood of lichamelijk letsel of voor materiële beschadiging van zaken is beperkt tot het bedrag dat door de betreffende verzekeringsmaatschappij in een voorkomend geval zal worden uitgekeerd.
14.3 Aansprakelijkheid van Leverancier voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
14.4 Buiten de in artikel 13.1, 13.2 en 13.3 genoemde gevallen aanvaardt Leverancier geen aansprakelijkheid, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd.
14.5 Opdrachtgever dient schade binnen 14 dagen na het ontstaan of de ontdekking daarvan schriftelijk bij Leverancier te melden op straffe van verval van het recht op schadevergoeding.
14.6 Opdrachtgever vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door Leverancier geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, behoudens indien en voor zover Opdrachtgever bewijst dat de schade is veroorzaakt door die apparatuur, programmatuur of andere materialen.

15. Overmacht
15.1 Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers van Leverancier.
15.2 Wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de  overeenkomst gepresteerd is wordt dan naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.

16. Toepasselijk recht en geschillen
16.1 De overeenkomsten tussen Leverancier en Opdrachtgever worden beheerst door Nederlands recht.
16.2 De geschillen welke tussen Leverancier en Opdrachtgever mochten ontstaan zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Leverancier is gevestigd.

17. Grafische uitingen
(Ontwerpen) die eventueel getoond zijn aan de klant of zijn afgegeven aan de klant zijn eigendom van Leverancier en mogen niet worden gebruikt door de klant of worden doorgespeeld aan derden.

18. Copyright, gedeponeerde merken
De klant bevestigt bij aanlevering van materiaal aan Leverancier dat alle aangeleverde stukken (teksten, logo’s, foto’s, ontwerpen, etc.) eigendom zijn van de klant. De klant mag geen gebruik maken van materiaal dat zou indruisen tegen de wetgeving op copyright en/of bestaande merknamen. Leverancier is niet aansprakelijk voor claims of rechterlijke vervolging die zou voortspruiten uit het onrechtmatig aanleveren van materiaal dat indruist tegen de wetgeving op copyright en/of bestaande merknamen. De klant is zelf verantwoordelijk voor de content (inhoud, zoals tekst) op zijn/haar website en andere producten. Hier kan Leverancier niet aansprakelijk voor worden gesteld.

19. Gebruik en licentie:
Het is de opdrachtgever niet toegestaan de grafische uitingen/producten (ontwerpen) en websites te gebruiken als er niet wordt voldaan aan de betalingsverplichting die in de overeenkomst is afgesproken. Ook bij het vroegtijdig beëindigen van een project om welke reden dan ook zijn de grafische uitingen nog steeds eigendom van Leverancier en mogen deze niet worden gebruikt. De opdrachtgever heeft, indien wordt voldaan aan de voorwaarden, de vrijheid om het ontwerp te gebruiken voor eigen publiciteit of promotie.

20. Auteursrecht & Intellectueel eigendom:
Het auteursrecht van alle door Leverancier ontwikkelde grafische uitingen (ontwerpen) en websites ligt volledig bij Leverancier. Alle rechten voorbehouden. Er mogen geen ontwerpen of websites zonder toestemming van Leverancier worden gewijzigd, gekopieerd, verwijdert of aangepast worden. Leverancier is ten alle tijde gerechtigd om haar naam op de door haar ontwikkelde grafische uitingen en websites te vermelden. Leverancier behoudt zich tevens het recht de gerealiseerde projecten op te nemen in het portfolio.